LA PREMIÈRE SOLUTION D’ACCUEIL VIRTUEL
Virdee est la principale solution d’enregistrement et de départ des invités tout-en-un offrant des interactions virtuelles sans stress et transparentes. Le kiosque de réception virtuel et l’application mobile de réception virtuelle peuvent être utilisés séparément ou côte à côte.
Il est maintenant plus facile que jamais de fournir aux clients une stratégie d’enregistrement plus efficace en utilisant pratiquement n’importe quelle plate-forme de paiement, fournisseur de serrures et système de gestion immobilière, tout en réduisant la demande sur le personnel de l’hôtel.
~ INTÉGRÉ
La technologie Virdee s’intègre aux systèmes, applications et marques existants
~ SÉCURISÉ
Les vérifications biométriques de l’identité et des antécédents assurent la sécurité des invités
~ PRATIQUE
Accès à toutes les fonctionnalités de l’hôtel et assistance à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 grâce à l’application mobile
Virdee transforme l’expérience client et innove dans la façon dont les hôtels sont gérés, pour une expérience agréable et transparente garantie
- Accroître la sécurité
- Libérer du personnel
- Activer les séjours sans surveillance
- Améliorer le contrôle d’accès
- Augmenter les commodités
- Fournir un soutien personnalisé
L’application et le kiosque fonctionnent indépendamment et ensemble. Les processus peuvent commencer sur l’application, offrant aux clients un accès à toutes les fonctionnalités à portée de main, et se terminer sur le kiosque, avec une présence dans le hall et des cartes-clés physiques
Application mobile de réception virtuelle de Virdee
UNE SOLUTION ENTIÈREMENT MOBILE
Activez une expérience client entièrement sans contact avec clé mobile, vérification d’identité, paiement et assistance à distance.
Augmentez les revenus en mettant les commodités à portée de main de l’invité.
Toutes les fonctionnalités mobiles sont disponibles via l’application Virdee ou peuvent être intégrées dans l’application existante d’un hôtel (via SDK), offrant aux clients la même apparence et la même sensation à laquelle ils pourraient être habitués.
~ Vérification d’identité
Virdee ID Check fournit une vérification d’identité biométrique, allant au-delà de la comparaison du nom sur une pièce d’identité au nom sur une réservation. Cela permet un véritable contournement de la réception tout en éliminant la fraude et les rétrofacturations.
~ Recouvrement des paiements
Toutes les principales formes de paiement sont acceptées via Mobile et Kiosk, des cartes de crédit à Apple Pay et Google Pay, ainsi que les transactions sécurisées 3D.
~ Émission de carte-clé
Accueillez vos invités rapidement grâce à la clé mobile directement dans l’application ou à une carte-clé physique au kiosque.
~ Assistance à distance 24/7
Avec l’assistance à distance, les clients sont connectés directement à votre personnel de support par la voix, la vidéo ou le chat 24/7 depuis l’application ou le kiosque, offrant un support flexible et répondant aux problèmes tels que les verrouillages.
Kiosque de réception virtuel Virdee
Tous les clients ne sont pas prêts pour une solution entièrement mobile, c’est pourquoi Virdee a développé le kiosque d’accueil virtuel. Il complète l’application mobile en ajoutant une présence élégante au hall tout en fournissant des cartes-clés physiques.
L’application et le kiosque fonctionnent de manière transparente ensemble, et le processus d’enregistrement peut être démarré sur mobile et terminé au kiosque.
Trois options de montage différentes sont disponibles. En plus d’un kiosque sur table, nous offrons également une option au sol et une option murale, ce qui est idéal pour la conformité ADA.
Les clients se connectent via
- Code QR
- Numéro de téléphone
- Courriel
- Numéro de confirmation
Bénéficiant de caractéristiques conçues et construites en Allemagne avec du bois massif et du métal enduit de poudre, le kiosque est disponible dans une variété de couleurs naturelles ou personnalisées, ou même enveloppé dans un design en vinyle pour correspondre à une marque existante.
Les clients peuvent en toute sécurité
- Vérifier leur identité
- Soumettre le paiement
- Signer les C&C
- Soumettre des demandes spéciales
- Choisir leur chambre et l’améliorer
- Obtenir une assistance à distance
- Imprimer et réimprimer les clés
- S’inscrire aux programmes de fidélité
MIWA est là pour vous aider !
Pour toute question ou information, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à soumettre un billet d’assistance via notre système.
